Siirry sisältöön
Päivitetty 4.10.2026
1. Yleistä
Kasua Oy (Y-tunnus 3586897-7), jäljempänä verkkokauppa, myy tuotteita yksityishenkilöille Suomessa osoitteessa www.jalkakeidas.fi.
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja ja toimitusehtoja.
2. Verkkokaupan yhteystiedot
Kasua Oy Y-tunnus: 3586897-7
Torikatu 6, 11100 Riihimäki
Sähköposti: verkkokauppa@jalkakeidas.fi
Puhelin: 045 2082 6111
Verkkosivusto: www.jalkakeidas.fi
3. Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus tehdään verkkokaupan kassalla hyväksymällä toimitusehdot ja maksamalla tilaus.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakas näkee tuotteiden hinnat, toimituskulut ja tilauksen kokonaissumman.
Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinnat ja toimitustiedot.
Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot ja ilmoittaa mahdollisista virheistä mahdollisimman pian.
4. Maksupalveluntarjoaja
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta. Tiliotteella tai laskulla maksunsaajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy.
Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksutapahtuman tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen.
Kauppa syntyy asiakkaan ja Kasua Oy:n välille. Kasua Oy vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista, kuten tuotteiden toimituksista, palautuksista ja reklamaatioista.
Visma Payments Oy Brahenkatu 4 53100 Lappeenranta Sähköposti: helpdesk@vismapay.com https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle
5. Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, mobiilimaksulla, maksukorteilla, laskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:
Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
Maksutapakohtaiset ehdot ja mahdolliset luotto- tai osamaksukustannukset esitetään maksutavan valinnan yhteydessä.
MobilePay-maksaminen edellyttää, että asiakas on sallinut verkkomaksamisen MobilePay-sovelluksen asetuksissa ja että sovellukseen liitetty maksukortti toimii.
6. Toimitus ja toimituskulut
Tilaukset käsitellään arkipäivisin. Varastossa olevien tuotteiden käsittelyaika on yleensä 3–5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
Käsittelyaika tarkoittaa aikaa tilauksen vastaanottamisesta siihen, kun tilaus luovutetaan kuljetettavaksi tai ilmoitetaan noudettavaksi. Kuljetukseen kuluva aika tulee tämän lisäksi.
Toimituskulut ovat 6,90 euroa tilausta kohden.
Tilaukset toimitetaan asiakkaan kassalla valitsemalla toimitustavalla Suomessa.
Mahdollisista toimitusviivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle. Ellei muuta toimitusajasta ole sovittu, tilaus toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
Nouto hoitolasta
Verkkokaupan tilauksen voi noutaa maksutta Jalkakeitaan Hämeenlinnan tai Riihimäen hoitolasta.
Asiakas valitsee haluamansa noutopaikan tilauksen yhteydessä.
Lähetämme asiakkaalle ilmoituksen, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Tilausta ei tule noutaa ennen noutoilmoituksen saamista.
Nouto tapahtuu hoitolan aukioloaikoina tai erikseen sovittuna ajankohtana.
7. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus ilman erityistä syytä.
Peruuttamisaika alkaa päivästä, jolloin asiakas tai hänen nimeämänsä muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteen. Jos saman tilauksen tuotteet toimitetaan erikseen, peruuttamisaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.
Asiakkaan tulee ilmoittaa peruuttamisesta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisajan alkamisesta.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä sähköisesti seuraavan linkin kautta:
Peruuttamisesta voi ilmoittaa myös sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@jalkakeidas.fi. Ilmoituksessa tulee yksilöidä peruutettava tilaus ja ilmoittaa selkeästi halu peruuttaa kauppa. Peruuttamiselle ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Sähköisen peruuttamistoiminnon kautta tehdystä ilmoituksesta lähetetään asiakkaalle vastaanottovahvistus pysyvällä tavalla ilman aiheetonta viivytystä.
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Tuotteet tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusosoite
Kasua Oy
Torikatu 6,
11100 Riihimäki
Asiakas vastaa tavallisen peruuttamisen yhteydessä syntyvistä välittömistä palautuskustannuksista. Palautuksen voi tehdä myös henkilökohtaisesti palautusosoitteeseen ennalta sopimalla.
Tuotteet tulee pakata huolellisesti kuljetusta varten.
Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Hygieniatuotteet
Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityinä toimitettuja tuotteita, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos tuotteen sinetti on avattu toimituksen jälkeen.
Tällaisia tuotteita voivat olla esimerkiksi sinetöidyt jalkavoiteet ja muut ihonhoitotuotteet.
Avaamattomilla tuotteilla säilyy lakisääteinen peruuttamisoikeus, ellei kyseessä ole muu laissa säädetty poikkeus.
Hygieniaa koskeva peruuttamisoikeuden rajoitus ei vaikuta asiakkaan oikeuteen reklamoida virheellisestä tuotteesta.
8. Maksun palauttaminen
Kun asiakas käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, palautamme saamamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Voimme kuitenkin pidättäytyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet tai asiakas on osoittanut lähettäneensä ne takaisin.
Koko tilauksen peruuttamisen yhteydessä palautamme myös alkuperäiset toimituskulut edullisimman tarjoamamme tavanomaisen toimitustavan mukaisesti. Maksutonta hoitolanoutoa ei tässä yhteydessä pidetä kuljetusvaihtoehtona, joka poistaisi maksullisen toimituksen toimituskulujen palautusvelvollisuuden.
Jos asiakas palauttaa vain osan tilauksesta, toimituskulujen palauttaminen arvioidaan kuluttajansuojalain mukaisesti.
Maksut palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksen maksamiseen, ellei muusta ole nimenomaisesti sovittu. Maksunpalautuksesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.
9. Kuljetusvauriot ja reklamaatiot
Jos tilattu tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.
Vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta kannattaa ottaa valokuvat asian selvittämiseksi.
Kasua Oy vastaa myymiensä tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Jos tuotteessa havaitaan virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@jalkakeidas.fi.
Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty ilmoitus katsotaan aina ajoissa tehdyksi.
Virhetilanteet käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti. Perustellusta reklamaatiosta aiheutuvat tarpeelliset palautuskustannukset kuuluvat myyjälle.
10. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Kasua Oy:n välisillä neuvotteluilla.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajaneuvonta: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta
Kuluttajariitalautakunta: https://www.kuluttajariita.fi
Kuluttaja voi myös saattaa riita-asian toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.